Tempo totale di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione
Tutti i tempi indicati sono stimati sulla base di dati reali raccolti da ordini precedenti. Le tempistiche fornite hanno valore puramente indicativo.
1. Elaborazione e spedizione
Il tempo di elaborazione inizia dalla data dell’ordine.
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dopo la conferma del pagamento. Questo periodo include la convalida, la preparazione e l’imballaggio dei prodotti.
Una volta completata l’elaborazione, la spedizione richiede in media 5–10 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità, della destinazione e del corriere utilizzato.
2. Orario limite per gli ordini
14:00 (GMT+01:00) – Ora dell’Europa Centrale (Zurigo)
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono spediti lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 14:00 vengono elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo.
Il tempo stimato di consegna sarà calcolato in base all’orario di conferma dell’ordine (prima o dopo l’orario limite).
3. Zona di consegna
I nostri servizi di consegna sono disponibili in Svizzera e Italia.
4. Spese di consegna
La consegna è gratuita per tutti gli ordini spediti in Svizzera e Italia.
5. Note importanti
I tempi di consegna possono subire ritardi durante i giorni festivi, quando i corrieri riducono la loro attività. Il servizio normale riprende immediatamente dopo ogni festività.
In caso di rifiuto della consegna e restituzione del pacco al mittente, Arnemod rimborserà il 50% dell’importo dell’ordine, una volta ricevuto il prodotto.
Gli indirizzi APO/FPO e le caselle postali non sono accettati per le spedizioni espresse.
Possono verificarsi ritardi nella consegna a causa di indirizzi errati, procedure doganali o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
6. Tracciamento dell’ordine
Riceverai un’e-mail non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
L’e-mail conterrà un numero di tracciamento univoco.
È possibile che il tracciamento sia attivo solo dopo alcuni giorni sul sito del corriere. Se non appaiono informazioni immediatamente, ti invitiamo a riprovare più tardi.
Il tempo di consegna stimato rimane valido indipendentemente dall’aggiornamento del sito di tracciamento.
7. Tasse e dazi doganali
Per le consegne in Svizzera e Italia, i clienti non devono pagare alcun costo di importazione, dazio o IVA aggiuntiva.
Tuttavia, eventuali spese aggiuntive dovute a regolamenti doganali specifici locali rimangono a carico del cliente, se applicabili.
8. Annullamento dell’ordine
Per maggiori informazioni sulle condizioni di annullamento o reso, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Arnemod
Chemin des Glycines 6, 1024 Ecublens, Svizzera
Email: contact@arnemod.com
Telefono: +41 77 809 18 30
Orari: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 14:00 (chiuso nel fine settimana)