1. Responsabile del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati personali è:
Arnemod
Indirizzo: Chemin des Glycines 6, 1024 Ecublens, Svizzera
E-mail: contact@arnemod.com
Telefono: +41 77 809 18 30

2. Dati che raccogliamo

Quando interagisci con il nostro sito o con i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di identificazione: nome e cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo e-mail

• Dati di transazione: storico degli ordini, metodo di pagamento, fatture (non conserviamo i dati della carta di credito; i pagamenti sono gestiti da fornitori sicuri come Stripe)

• Dati di connessione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita

• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto, e-mail o telefono

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

• Elaborare e consegnare i tuoi ordini

• Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti

• Inviarti conferme, aggiornamenti e informazioni sul tuo ordine

• Migliorare il nostro sito, i nostri servizi e l’esperienza utente

• Soddisfare obblighi legali (contabilità, tasse, prevenzione delle frodi)

• Inviarti, con il tuo consenso, offerte promozionali o newsletter (puoi disiscriverti in qualsiasi momento)

4. Base legale del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con le seguenti basi legali:

• Esecuzione di un contratto (es. elaborazione di un ordine)

• Obblighi legali (es. obblighi fiscali e contabili)

• Interessi legittimi (es. sicurezza, miglioramento del sito)

• Consenso (es. comunicazioni di marketing)

5. Condivisione dei dati e terze parti

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali.
Essi possono essere condivisi solo con fornitori di servizi di fiducia, come:

• Fornitori di pagamento sicuri (es. Stripe)

• Servizi di consegna e corrieri

• Fornitori di servizi informatici e di analisi web
  Tutti i nostri partner rispettano la riservatezza e la legislazione svizzera in materia di protezione dei dati.

6. Durata della conservazione dei dati

I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a:

• Eseguire i tuoi ordini e fornire i nostri servizi

• Soddisfare obblighi legali e fiscali

• Risolvere eventuali controversie

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

8. I tuoi diritti

In conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD), hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali

• Richiederne la rettifica o l’aggiornamento

• Chiedere la cancellazione dei dati non più necessari

• Oporti o richiedere la limitazione del trattamento dei dati

• Revocare il consenso in qualsiasi momento (per comunicazioni di marketing)
  Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo: contact@arnemod.com

9. Cookie e tecnologie simili

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10. Trasferimenti internazionali di dati

Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori della Svizzera o dell’Unione Europea, ci assicuriamo che siano protetti da garanzie legali adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti.

11. Modifiche alla presente politica

Questa politica può essere aggiornata per riflettere modifiche legislative o tecniche. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di entrata in vigore.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Politica sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
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Orari: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 14:00 (chiuso nel fine settimana)